외장하드 인식이 안됩니다.
지난주(2.17) 11번가에서 제품구입후 주말 제품에 하드 설치후 연결을 했는데 USB3.0 포트에 연결을 하면 하드를 포맷을 해야 한다는 메시지가 나오면서 장치가 인식했다 못했다가 반복적으로 되네요.
물론 USB2.0은 연결을 하면 정상적으로 인식되고 하드디스크 자료들도 제대로 나옵니다. USB3.0 드라이버도 최신버전으로 설치해보고 윈도우7, 윈도우10 설치된 노트북에 모두 연결해 봤는데 똑같은 증상입니다.
판매처에 교환을 문의했더니 아이피타임에 교환요청을 하라고 얘기하네요. 제품교환 부탁드립니다.
물론 USB2.0은 연결을 하면 정상적으로 인식되고 하드디스크 자료들도 제대로 나옵니다. USB3.0 드라이버도 최신버전으로 설치해보고 윈도우7, 윈도우10 설치된 노트북에 모두 연결해 봤는데 똑같은 증상입니다.
판매처에 교환을 문의했더니 아이피타임에 교환요청을 하라고 얘기하네요. 제품교환 부탁드립니다.
