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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.19조회 64

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 케이스의 인식 단자 부분의 고장이 의심됩니다.

불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


Hdd3125 제품을 사용하고있습니다 (2.5인치 하드케이스)

제품을 2개 사용하고 있는데 하나는 본체 연결용 히나는 들고다니면서 사용하기위해 쓰고있는데

얼마전부터 들고다니는쪽의 인식이 안좋아졌습니다

처음엔 usb용 케이블이 문제인가 싶어서 본체쪽의 케이블을 연결했는데 똑같은 증상이 생기는걸로봐선 케이블문제는 아닌거같고

무슨문제인지 잘 파악이 안되네요

인식이 됐다가 끊어졌다 반복되는 상황입니다


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명HDD3125
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 케이스의 인식 단자 부분의 고장이 의심됩니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


Hdd3125 제품을 사용하고있습니다 (2.5인치 하드케이스) 제품을 2개 사용하고 있는데 하나는 본체 연결용 히나는 들고다니면서 사용하기위해 쓰고있는데 얼마전부터 들고다니는쪽의 인식이 안좋아졌습니다 처음엔 usb용 케이블이 문제인가 싶어서 본체쪽의 케이블을 연결했는데 똑같은 증상이 생기는걸로봐선 케이블문제는 아닌거같고 무슨문제인지 잘 파악이 안되네요 인식이 됐다가 끊어졌다 반복되는 상황입니다


[2016-02-19 16:41:24]
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