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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.17조회 124

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 유선으로 연결된 PC를 이용하여 무선 설정을 변경해보셔야 할것으로 보입니다.

가능하시다면 제품 초기화 후 설정을 부탁드리며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품 불량이 의심되어 A/S점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


iptime n104V 제품을 이용중입니다

여기에 컴퓨터, nas 를 유선으로 연결해 이용중입니다

그외에 핸드폰, 노트북은 wifi로 연결해 사용합니다



그런데 오늘 아침부터 잘 되던 와이파이가, 노트북에는

연결은 되지만 느낌표 표시가 있으며, 인터넷 없음, 보안 이라고만 씌여 있습니다. 크롬 들어가서 인터넷 해보니 안됩니다.. 노트북에서 기존 연결 무시 후 새로 연결해보았으나 효과 없습니다.

핸드폰은 와이파이 연결조차 되지 않구요

유선연결 한 컴퓨터는 인터넷 잘 됩니다.



공유기 위에 들어오는 불빛을 보면 정상입니다

전원 뺐다가 다시 끼워보는 방법도 써봤구요

이러한 점으로 봐서 노트북 드라이버의 문제는 아닌것 같습니다.


이 문제를 해결할 수 있을까요? 정안되면 as라도 되려나요..

나스 설정도 다 해놓아서 공유기 바꾸면 너무 귀찮을것 같거든요..


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104V
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 유선으로 연결된 PC를 이용하여 무선 설정을 변경해보셔야 할것으로 보입니다. 가능하시다면 제품 초기화 후 설정을 부탁드리며 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품 불량이 의심되어 A/S점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


iptime n104V 제품을 이용중입니다 여기에 컴퓨터, nas 를 유선으로 연결해 이용중입니다 그외에 핸드폰, 노트북은 wifi로 연결해 사용합니다 그런데 오늘 아침부터 잘 되던 와이파이가, 노트북에는 연결은 되지만 느낌표 표시가 있으며, 인터넷 없음, 보안 이라고만 씌여 있습니다. 크롬 들어가서 인터넷 해보니 안됩니다.. 노트북에서 기존 연결 무시 후 새로 연결해보았으나 효과 없습니다. 핸드폰은 와이파이 연결조차 되지 않구요 유선연결 한 컴퓨터는 인터넷 잘 됩니다. 공유기 위에 들어오는 불빛을 보면 정상입니다 전원 뺐다가 다시 끼워보는 방법도 써봤구요 이러한 점으로 봐서 노트북 드라이버의 문제는 아닌것 같습니다. 이 문제를 해결할 수 있을까요? 정안되면 as라도 되려나요.. 나스 설정도 다 해놓아서 공유기 바꾸면 너무 귀찮을것 같거든요..


[2016-02-17 11:00:36]
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