답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 설정 변경 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 안타깝지만 기기적인 불량 가능성이 존재하며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. 기재해주신 모델은 무상 A/S기간이 지났을 가능성이 높으므로 입고시 별도의 수리비용이 청구될 수 있습니다. 아래의 링크를 확인하여 A/S안내를 참조해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 일전에 아래의 문의사항으로 글을 남겼었습니다. 말씀해주신 방법으로 설정을 다시 잡아보았으나, 같은 증상이 계속됩니다. 유선으로는 연결이 되어 있는데, 무선으로는 연결이 되지 않는 것이요. 와이파이 안테나가 노트북 상에서 분명히 보이는데도 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. 이런 경우에는 어떻게 해야 할까요? ------------------ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 2가지 설정 후 비교가 필요할것으로 보입니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!! 해당 설정 이후 무선 재연결 후 비교 부탁드리며 설정은 공유기와 노트북이 유선으로 연결되어있는 상태에서 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. ipTIME N604M을 사용하고 있습니다. 인터넷은 지역방송을 통해 공급받고 있습니다. 벽의 인터넷 콘센트와 와이파이 공유기를 랜선으로 연결하고 공유기에서 다시 랜선을 연결해 노트북으로 설정을 조작합니다. 이렇게 연결하면 노트북으로 인터넷 연결은 되지만, (유선으로는 인터넷 공급이 되는 것이죠) 스마트폰으로 와이파이를 잡으려면 아래와 같은 증상이 발생합니다. (무선으로는 인터넷 공급이 안 되는 것이구요.) 아이폰과 노트북에서 신호는 감지하는데 (공유기에 설정된 공유기 이름은 뜹니다.) 접속이 되지를 않습니다. (비밀번호를 입력하고 접속을 시도하면 연결할 수 없다고 뜹니다.) 공유기를 초기화하고 새로 설치를 해보아도 같은 증상을 보입니다. 이런 경우에 어떤 설정을 조작해야 하나요?