답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기를 이용한 인터넷 사용의 경우 들어오는 메인 인터넷의 정상여부를 확인한 상태에서 정확한 상담이 가능하기 때문에 불편을 드린것으로 보입니다. 정상적인 케이블을 pc에 연결하여 인터넷 사용이 가능하시다면 해당 케이블을 다시 공유기 뒷면의 노란색 WAN포트에 연결하고 PC는 주황색 LAN 1~4 중 한곳에 연결하여 MAC클론 설정으로 해결이 가능할 수 있습니다. 아래의 링크를 클릭하여 설정 변경 후 사용해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 연락 가능한 연락처를 남겨주시면 전화드려 상담을 도와드리겠습니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


10시까지 기다렸다가 득달같이 전화를 해보아 유무선 공유기가 갑자기 안되는 사연을 상담드렸으나 통신사가 먼저 완전한 인터넷신호 서비스를 확인하는 것이 먼저라고 답변을 받았습니다. 신호는 정상이라더라 했더니 랜선을 꽂으면 무조건 돼야한다고 더이상 말을 하려하지 않았습니다. 랜선이라고 생각한 라인이 아니었을 수도 있어서 다른 케이블을 공유기에서 뽑아 컴에 꽂았더니 됐습니다. 이제 되니 끊지말고 고장복구를 설명해달랬더니 메모하라. best9 를 참조하고 그대로 해라 하고 끊으려했습니다. 알겠다고 했지만 고객지원 그분은 무척 짜증이 난 상태로 업무를 보나봅니다.