답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부에서 접근이 안되는 증상은 접속환경의 포트나 공유기가 사설망안에 설치되어 있을경우 접속이 제한될수 있으나 내부에서 내부ip로 접속은 특별한 문제없이 이루어 져야 하는게 정상입니다. url 서비스 포트번호를 변경해보거나 최신펌웨어 업데이트후 초기화, 재설정을 통하여 해당 부분이 해결 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기 내 기능 중 NAS 기능이 있는데 현재 URL 서비스에 등록된 URL 로 접속시 접근이 안되고 있습니다. ipDISK 중단 시 같은 인터넷망에 있는 상태에서는 실제IP로 사이트가 접속 가능하나 외부에서 접속이 불가능 하며 ipDISK 실행 시 등록 된 이름이 포함된 URL 서비스의 URL 로 접근 시 내/외부에서 페이지 접근이 안됩니다. 해결방법은 무엇인가여?