답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 최신버전을 이용해서도 증상이 동일하시다면 당사 제품의 문제 가능성이 있습니다. 관련 증상을 메모 하신 뒤 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


컴퓨터 부팅시 자동 연결이 안되어 매번 케이블을 뽑았다 연결하면 그제야 랜카드 인식이 됩니다. 지난번에 유선상으로 통화해서 최신 펌웨어를 설치하면 해결될거라 해서 최신 버전을 다운받아 설치했는데도 마찬가지네요. 유선상으로 고객센터 연결도 넘 오래 걸리고 해서 여기에 문의 남깁니다. 연락주세요.