답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. CPU램프의 불이 고정이거나, 들어오지 않는 경우 공유기 이상작동으로 의심이 되니 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 위의 링크대로 진행했지만 안되실 경우 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (몇주전 구매하셨다고하시니 구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. (이상없는 제품일 경우 왕복택배비용이 발생 될 수 있다는점 참고바랍니다.) 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


동생이 몇 주전 이 제품을 온라인에서 구매를 하여 설치법 대로 하였는데, 불이 들어와야 할 부분(cpu)쪽에서 불이 들어오지 않고 계속 인식 실패라고 뜹니다. 그래서 몇 주동안 사용하지 못하고있습니다.