문의드립니다..

수고하십니다... 다름이 아니라..저는 SK브로드밴드 광랜과 IPTV사용자입니다.. 또한 귀사의 a3004ns-dual 유무선 공유기를 사용중에 있습니다.. 구입은 약 15일정도 되어 갑니다. 문제는 불규칙적으로 인터넷이 끊어진다는 것입니다...끊어지는데 복구는 되질안습니다. 공유기의 재부팅뿐이 없습니다. 특히 IPTV시청과 인터넷을 같이 사용시 끊어지는 현상이 자주 있습니다.. A/S를 보낸다면 공유기는 1대뿐이기때문에 A/S도중에는 집이 먹통이 됩니다. 어떻지 조치를 해야하는 알고 싶고요... 또한 원격지원을 받을려고 하는데...제가 집에 없습니다...그러나 집에있는 PC에 원격으로 접속이 가능합니다... 귀사의 원격지원을 받을수 있는지 여부도 알고 싶습니다..