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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.02.01조회 41

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

재부팅이나 무선 기능만 껏다켜면 정상적인 연결이 가능한 증상으로 보이며 정확한 불량유무 확인을 위해 해당 증상발생시 재부팅 하지 않은상태로 기술상담이 필요합니다.

저녁 8:00 까지 고객지원이 가능하오니 추후 해당 환경에서 문의 주시면 정확한 이상유무 확인후 이에따른 as 처리방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


무선만 접속이 이상 합니다

무선이 이상있는 경우 유선은 아무 이상이 없습니다

사용하던 무선 접속과 신규 접속 둘다 안됩니다.

무선이 이상이 생길경우 전원을 껏다 키거나

유선 접속후 무선 설정/보안 에서 중단 했다가 다시 실행하면 됩니다.

2~3일에 한번씩 이러한 증상이 나옵니다

Q&A 게시판 확인해서

SSID 아이디는 이미 변경 했으며

채널 검색해서 채널도변경 해봣고

펌웨어도 최신으로 업데이트 했으나 증상이 계속 나옵니다



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704BCM
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 재부팅이나 무선 기능만 껏다켜면 정상적인 연결이 가능한 증상으로 보이며 정확한 불량유무 확인을 위해 해당 증상발생시 재부팅 하지 않은상태로 기술상담이 필요합니다. 저녁 8:00 까지 고객지원이 가능하오니 추후 해당 환경에서 문의 주시면 정확한 이상유무 확인후 이에따른 as 처리방법을 안내해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


무선만 접속이 이상 합니다 무선이 이상있는 경우 유선은 아무 이상이 없습니다 사용하던 무선 접속과 신규 접속 둘다 안됩니다. 무선이 이상이 생길경우 전원을 껏다 키거나 유선 접속후 무선 설정/보안 에서 중단 했다가 다시 실행하면 됩니다. 2~3일에 한번씩 이러한 증상이 나옵니다 Q&A 게시판 확인해서 SSID 아이디는 이미 변경 했으며 채널 검색해서 채널도변경 해봣고 펌웨어도 최신으로 업데이트 했으나 증상이 계속 나옵니다


[2016-02-01 14:03:46]
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▲pc와 tv 연결했어요.
▼NAS-1 다운되는 증상이 있습니다.
챗봇 상담
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