답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) (단, 당사테스트 이상없는 제품판정시 입/출고 택배비용은 사용자측 부담됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


크롬 익스플로러 엣지 어느 웹브라우저도 같은 현상입니다 리셋도 정상적으러 하였습니다만 같습니다 ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상 같은경우, 익스플로러 내의 오류 또는 pc자체의 오류로 나타나는 것으로 추측됩니다. 공유기초기화 후 다른 브라우저(크롬, 사파리)에서 접속을 시도해 주시거나 다른 컴퓨터에서의 접속을 통해 증상이 나타나는지 확인 부탁드립니다. 공유기 초기화 후 사용자 이름에 admin이라 뜨시면 정상초기화가 된 것입니다. 사용자 암호도 동일하게 admin으로 입력 후 접속 시도해 주시기 바랍니다. 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.    운영체제는 윈도우10이고 인터넷 잘되다가 어느순간 윈도우 보안  뜨면서 안됩니다. 리셋하고 새로 하면 또 되다가 똑같은 증상이 나타납니다. 현재 안될때마다 매번 공유기 리셋해야되는 상황입니다 펌웨어는 최신입니다 어떻게 해결하나요?