답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 일반적으로 랜카드 인식이 안되는 이유는 랜카드가 문제이거나 드라이버의 문제입니다. 관련 현상이 당사 제품의 하드웨어 불량으로인해 발생된 현상인지 이용하는 환경내 다른 컴퓨터가 있다면 비교를 부탁드리며, 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. (다른 컴퓨터에서 정상적으로 인식되는 경우 현재 설치된 드라이버가 아닌 다른 드라이버로 설치 후 이용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


무선 랜카드를 데스크탑 뒷쪽에 USB를 꽂아서 사용합니다. 데스크탑을 새로 교체하여 사용하는데... 부팅시 무선 랜카드 USB가 인식이 안되어서 .. 인터넷 연결이 안됩니다. 그래서 매번 USB 다시 꽂아서 인터넷을 연결하고 있습니다. 전에 쓰던 데스크탑에서는 인식이 되었는데.. 교체한 데스크탑에서는 인식이 안되네요.. 해결 방법을 알려주세요..너무 번거롭습니다.. 다른 USB는 인식이 되어서 문제 없이 쓰고 있는데.. 무선 랜카드만 인식이 안됩니다.