답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선의 경우는 유선과 달리 전파 경로로 이동하기 때문에 무선 채널이 존재하며 이 채널변경을 통해 속도저하나 끊김등을 해결하실 수 있습니다. 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이에서 하나씩 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 잘 사용하던 환경에서 갑자기 증상이 나타났다면 해당 시점에서 주변에 환경적인 변화 (추가적인 전자제품 설치 등)을 확인해 보시거나 설치 위치를 옮겨서 이용해 보시는것도 방법이 될 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 저희가 IPTIME N6004R 모델을 현장에 설치 해서 사용중인데 약 2주 전부터 무선이 끊긴다고해서 확인해보니 공유기 뒤에 유선으로 노트북을 연결해서 테스트해보면 전혀 끊김현상이 없는데 무선으로 노트북이나 스마트폰을 연결해서 사용하면 끊김현상이 심하더라구요.. 해서 장비 이상인지 확인하려고 교체도 해봤는데 현장에서는 무선이 끊겼는데 사무실 가져와서 해보면 정상이구요... 공유기 유선으로 연결해서 사용하면 전혀 문제가 없는데 어디가 문제인지 확인해야 될까요...