답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 하드웨어적인 문제가 의심되는 상태로 판단됩니다. 공유기만을 사용시에 별도의 문제가 없다면 NAS의 전원부 또는 CPU의 손상이 의심되며 아래의 링크를 확인하셔서 HDD를 제거한 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


최신 펌웨어 업데이트 상태입니다. 지난번 전원절약모드 이슈 펌웨어 이후 그 다음 패치되었다는 펌웨어입니다. 그런데, 그 이후로는 NAS-II가 계속 불안정합니다. NAS-II는 3004NS와 연결 중인데, 갑자기 외부에서 접속이 안되어 3004를 통해 네트웍을 보면 IP를 못받은 상태입니다. 이때문에 DHCP로도 해보고, 고정으로도 지정해 보았는데 둘 다 마찬가지입니다. 어떤경우는 공유기를 껐다켜면 네트웍이 올라오고 어떤경우는 그 마저도 안되어 NAS-II를 껐다켜야 살아납니다. 끄는 경우도 2가지로 전원키로 안꺼져서 강제로 켜는 경우도 있습니다. 어쨌든 재부팅 후 로그를 보면 공통점은 전원절약모드로 들어 간거까지입니다. 그 다음 로그는 부팅에 따른 로그만 나옵니다. 그리고, 안그랬는데, 네트웍도 불안한네요. NAS-II FTP 접속 등이 잘될 때 있고 받다가 끊어져서 재접속해야 하는 경우가 빈번해지고 있습니다. AS를 받아야 하는건가요? 그리고 펌웨어 추가 업데이트 계획은 없는지요?