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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.28조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
1,2,3,4 숫자중 하나가 불이 들어오는것은 여분의 랜케이블이 컴퓨터와 연결되어있을때 들어오는 것입니다. 또한, 공유기 정상작동여부는 CPU라는 램프의 불이 1초간 깜빡깜빡이고 있는지 확인 부탁드리겠습니다. 1초간 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. 정상작동일시 하기 링크된 게시물을 위에서부터 참고하여 진행해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

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무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

CPU램프의 불이 계속 들어와 있거나 꺼져있다면, 공유기 이상으로 볼 수 가 있으며 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시고, 그래도 안되신다면 본사로 기기를 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다.

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보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


원래 1.2.3.4숫자중에 하나가 들어와야하는거 아닌가요? 공유기 설치할때 채널 2가 주파수가 크다고 해서 그걸로 연결했구요. As맡겼다가 받아서 전원 연결한 후 공유기 계정 연결한 이후로 불이 안들어와요.

와이파이는 세칸 다 뜨는데 좀 느리구요.
왜그런거죠??


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A104r
인터넷 회선SKB 케이블
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 1,2,3,4 숫자중 하나가 불이 들어오는것은 여분의 랜케이블이 컴퓨터와 연결되어있을때 들어오는 것입니다. 또한, 공유기 정상작동여부는 CPU라는 램프의 불이 1초간 깜빡깜빡이고 있는지 확인 부탁드리겠습니다. 1초간 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. 정상작동일시 하기 링크된 게시물을 위에서부터 참고하여 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! CPU램프의 불이 계속 들어와 있거나 꺼져있다면, 공유기 이상으로 볼 수 가 있으며 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시고, 그래도 안되신다면 본사로 기기를 입고하여 점검을 받아보셔야 합니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


원래 1.2.3.4숫자중에 하나가 들어와야하는거 아닌가요? 공유기 설치할때 채널 2가 주파수가 크다고 해서 그걸로 연결했구요. As맡겼다가 받아서 전원 연결한 후 공유기 계정 연결한 이후로 불이 안들어와요. 와이파이는 세칸 다 뜨는데 좀 느리구요. 왜그런거죠??


[2016-01-28 11:54:54]
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