답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 펌웨어 복구 도우미를 통하여 했는데도 안되신다면 번거로우시겠지만 당사로 입고하여 점검 받아보시는 방법밖에는 없습니다.다시 한번 복구도우미를 진행하는 컴퓨터가 공유기와 유선으로 연결되어있는지 확인 부탁드리겠습니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드 중 실패하고 복구 프로그램 사용해도...공유기 인식안되서 펌웨어 전송이 안됩니다. 멀쩡한 공유기 버리기도 그렇고요. 왕복 택배비하고 수리비까지 나오면 수리비가 얼마일지 모르나 그냥 하나 사는게 나을수 있겠네요. 뭐 할수 있는 방법 없을까요? 펌웨어 업그레이드 하다가 실패하니 방법이 없네요.