답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재의 증상만 보면 당사 공유기의 문제 가능성이 높습니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 서비스 받으시거나 당장 활용하셔야 한다면 구매부분을 새롭게 고려하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요~ 아이피타임 공유기를 여러대 사용중인 고객입니다 n6004 모델을 거실의 메인공유기로 설치하고 WIFI 도 함께 설정하여 이용중인데요 며칠전부터 인터넷과 WIFI가 되지를 않습니다 인터넷의 경우 아예 접속이 안되며 WIFI 는 연결은 되는데 연결만 되고 실제로 핸드폰으로 인터넷을 하려면 접속이 안됩니다 사용중인 인터넷 회선 업체에 문의해보니 집안까지는 신호가 들어가고있다고하니 공유기 문제인듯 하여 어제 공장초기화 및 리셋을 여러번 해본결과 인터넷은 다시 되는것을 확인했습니다 그런데 WIFI 는 여전히 안되구요 192.168.0.1 접속하여 무선랜 설정을 바꿔보려했는데 웃긴게 192.168.0.1 접속이 되지를 않습니다 컴퓨터 아이피를 확인해보니 175.118.8.1 이란 생소한 아이피로 바뀌어 있더라구요 물론 175.118.8.1 로 접속해도 설정페이지에는 접속이 안됩니다 WIFI도 안되고 말그래도 인터넷만 저 아이피로 사용이 가능한 상태입니다 아무래도 이상하여 집의 다른 아이피타임 공유기 (n604m) 으로 새로 연결해보니 인터넷과 WIFI 모두 잘 연결이 되네요 (192.168.0.1 접속 가능) 문제는 n604m 공유기의 상태가 좋지않아 됐다안됐다 합니다 기존 사용중이던 n6004 가 문제인것 같은데 뭐가 문제인지 알수있을까요? (추가로 공유기 문제는 아닌것 같지만 본가에 설치한 NAS를 외부 네트워크로 집에서 윈도우 네트워크드라이브 접속하려면 접속이 안됩니다 물론 N6004의 이런 증상이 나타나기 전까지 네트워크드라이브 접속으로 잘 사용하고 있었습니다 이것도 공유기 설정문제일수 있나요?) 답변 부탁드립니다