답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 꺼진다는 의미가 NAS자체의 전원이나 led가 모두 안들어오는 상태라면 본체 전원부나 아답타 불량가능성이 의심됩니다. 기본적으로 연결된 아답타가 NAS정품 아답타가 맞는지 확인해주시기 바라며(12v 4.5a) 올바르게 연결했으나 모든led가 꺼지는 증상이 발생된다면 본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 회사에서 nas2 사용중입니다. 작년부터 nas 가 사용중에 꺼지고 다시 전원 on off 후에 사용하면 잘되다가 또 꺼지고 반복되고 있습니다. 혹시나 싶어 nas 안에 하드디스크도 포맷해보았는데 며칠동안 잘 되다가 동일증상이 나타나고 있습니다. 하드디스크를 교체해보는게 나을런지 아님 a/s 맡겨야 하는건지 여쭈어봅니다.