메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.21조회 72

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 MAC클론,IP대역 변경 이후에도 동일하시기 때문에 공유기의 기기적인 고장 가능성이 있습니다.

통신사에 문의하여 별도의 문제점이 없는지 확인해주시기 바라며 별도의 특이사항이 없다면 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 제품옆면의 일련번호를 조회하시면 무상 A/S기간 조회가 가능하니 제품 입고시 참고해주시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


두번째로 답변 주셨던 것들도 해결이 안되네요. 왜 이런건가요? H514G에 다른 유무선 공유기(SKB 제품, iptime 제품)을 연결했을때는 잘 작동하는데 왜 n6004m 제품만 안되는건가요?

MAC 클론 설정도 안되고 H514G에 유무선 공유기 연결 후 n6004m 제품을 연결해도 되지 않네요. H514G에 연결하지 않고 유무선공유기 연결 후 n6004m 제품을 연결해도 마찬가지입니다. 벽에서 나오는 랜선에 곧바로 n6004m 제품을 연결해도 마찬가지입니다.

설정에 들어가서 보면 이 공유기가 외부 ip를 못 받는거 같은데 제발 쫌 해결해주세요.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n6004m
인터넷 회선skb 기가인터넷 라이트
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 MAC클론,IP대역 변경 이후에도 동일하시기 때문에 공유기의 기기적인 고장 가능성이 있습니다. 통신사에 문의하여 별도의 문제점이 없는지 확인해주시기 바라며 별도의 특이사항이 없다면 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 하며 제품옆면의 일련번호를 조회하시면 무상 A/S기간 조회가 가능하니 제품 입고시 참고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


두번째로 답변 주셨던 것들도 해결이 안되네요. 왜 이런건가요? H514G에 다른 유무선 공유기(SKB 제품, iptime 제품)을 연결했을때는 잘 작동하는데 왜 n6004m 제품만 안되는건가요? MAC 클론 설정도 안되고 H514G에 유무선 공유기 연결 후 n6004m 제품을 연결해도 되지 않네요. H514G에 연결하지 않고 유무선공유기 연결 후 n6004m 제품을 연결해도 마찬가지입니다. 벽에서 나오는 랜선에 곧바로 n6004m 제품을 연결해도 마찬가지입니다. 설정에 들어가서 보면 이 공유기가 외부 ip를 못 받는거 같은데 제발 쫌 해결해주세요.


[2016-01-21 17:14:29]
목록보기
▲N604R 인터넷 끊김 문제 ( 267653,267749 )
▼일전에도 문의드렸습니다만..
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved