NAS2 먹통 현상 문의

안녕하세요 최근 NAS2에 이상한 현상이 발견되어 문의 드립니다 일단 제품은 2013년 4월 구매하여 지금까지 아무 이상없이 사용하고 있었는데요 처음 증상 발견은 일요일(2016년 1월 17일)무렵으로 갑자기 NAS에 접속이 안되는 겁니다 ( 관리 페이지, FTP, SMB 등 모든 서비스 ) LED등도 모두 정상적으로 동작중이라고 떠있는데 접속만 안되는 증상입니다 또 해당 증상을 발견하고 리부팅을 위해서 전원버튼을 눌러보았는데 아무 반응이 없습니다 즉, NAS의 전원을 전원 버튼으로 끌 수 없어서 결국 직접 전원 플러그를 뽑고 나서야 재시작을 할 수 있었습니다 처음에는 일시적인 증상이라고 생각하고 펌웨어 올리고 다시 사용하는데 불과 이틀만인 어제 (2016년 1월 19일) 다시 동일한 증상이 발견되었습니다 이번에는 NAS 사용중에 (관리 페이지를 통해서 파일 복사 중이었습니다) 갑자기 접속이 끊기더니 역시 모든 접속이 되지 않았습니다 (전원 버튼 역시 일요일 발생한 증상 처럼 전혀 동작하지 않음) 일단 HDD는 따로 분리해서 검사해 본 결과 이상이 없었구요 NAS2 본체를 점검 받아야 하는지 일단 문의 글 남겨봅니다