답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. N604R Plus 제품은 정상적으로 동작시 CPU led가 1초간격으로 점멸합니다. 사용하는 공유기의 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는것이 맞는지 확인을 부탁드리며, 점멸하지 않고 멈춰있는 경우 제품의 장애임으로 이때에는 어댑터를 포함하여 당사로 공유기와 어댑터를 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 전화상담은 야간 8시까지 가능합니다. CPU 가 정상적으로 동작하는 경우 대표번호 1544-8695로 연락주셔서 관련상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


사무실에서 공유기를 써왔고 잘 되다가 오늘 갑자기 안되네요. 인터넷 연결 속도가 느려 ap가 해제됨이라 뜨거나 ip받아오기에 실패했다고 합니다. 핸드폰 재부팅을 해도 소용없고 공유기 선 뺏다 껴도 안됩니다. 저번에도 이런일이 있어 모뎀 교체를 한 적이 있는데 또 교체해야 하는지..