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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.18조회 42

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

USB 제거시 공유기에 연결된 USB가 정상적으로 제거가 되지 않은 경우 문제가 발생될 수 있습니다. 다른 설정보다는 공유기의 전원만 재부팅 후 동일하게 비교를 부탁드리며, 재부팅 후에도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 함께 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
*현재 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 꼭 확인해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


공유기에 USB 메모리(8GB) 꽂아서 IPDISK로 한번 사용하고 최근에 다시 사용하려고 보니 USB 저장장치 인식이 안되더군요. USB 메모리 빼서 다시 꽂아봐도 인식이 안됩니다. PC 에서는 USB 메모리 정상적으로 인식되고요. 따로 설정해야 하는 부분이 있나요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3004ns-dual
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB 제거시 공유기에 연결된 USB가 정상적으로 제거가 되지 않은 경우 문제가 발생될 수 있습니다. 다른 설정보다는 공유기의 전원만 재부팅 후 동일하게 비교를 부탁드리며, 재부팅 후에도 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 공유기와 어댑터를 함께 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다. *현재 연결된 어댑터가 기본 제공 어댑터가 맞는지 꼭 확인해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


공유기에 USB 메모리(8GB) 꽂아서 IPDISK로 한번 사용하고 최근에 다시 사용하려고 보니 USB 저장장치 인식이 안되더군요. USB 메모리 빼서 다시 꽂아봐도 인식이 안됩니다. PC 에서는 USB 메모리 정상적으로 인식되고요. 따로 설정해야 하는 부분이 있나요?


[2016-01-18 15:24:55]
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▲NAS 사용 중 어느날 부터 부작동 합니다.
▼A/S 맞기고 싶은데 공유기 문제가 맞는지 지금 증상 올립니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
207470처리 완료USB 인식문제김**65
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실41
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