답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용은 배선연결 구조를 확인하셔야 할 것으로 보입니다. 고객님 PC는 공유기와 직접 연결이 되어 있어야 합니다. 예를 들어 PC와 공유기가 LAN포트 (1~4번) 사이에 연결이 된다면 공유기와 PC간 통신이 가능하실 것입니다. 두번째로 통신사에서 제공한 모뎀에서 여러개의 포트를 제공할 수가 있는데, 이중 하나의 포트를 공유기에 연결하고 공유기 하단에 TV나 PC등을 연결하는 구조가 가장 이상적 입니다. 만약 모뎀에서 공유기나 PC, TV로 각기 따로 연결이 되면 결국 통신사에서 지원해 주는 IP 갯수에 따라 문의하신 증상이 나타날 수 있기 때문 입니다. 결과적으로 해결책은 메인선을 먼저 PC에 연결해서 일정기간 인터넷 이용에 문제가 없는지 확인하시고, 그 뒤에 공유기를 연결 후 맥클론 설정을 진행하시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이때 공유기는 인터넷 회선에 직접 연결하고 그 하단에 다른 장치들이 연결되는 구조로 이용하시면 되며, 이때 IPTV 시청을 위해 IPTV기능 활성화를 진행해 보시기 바랍니다. IPTV 실시간 방송 시청을 위한 공유기 설정방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


외적으로 보이는 증상부터말씀드리겠습니다. 1. 컴퓨터를 켰을때 무조건적으로 인터넷이 연결안되어있으며 , 공유기 전원 코드를 뽑았다 다시끼면 됩니다. 2. 연결안되어있을때 티비연결은 되나 컴퓨터는 안됩니다. (위에 말씀드렷듯 뽑았다 코드에 다시 끼면 됩니다.) 3. 설정 잘못인가해서 설치도우미등 업그레이드를 하려해도 공유기에 연결안되어있다 등등의 이유로 설치조차 되지않습니다. 4. 다른제품의 공유기 2개가 다 이런 반응입니다. 컴퓨터와 공유기 연결사이의 설정문제가 아닐까의심됩니다. 빠른답변부탁드립니다.