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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.14조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이상작동 유무는 CPU램프의 불로 판단할 수 있습니다. 공유기 상판의 CPU의 램프의 불이 1초간격으로 깜빡깜빡이는지 확인 부탁드립니다. 1초간격 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. CPU램프의 불이 고정이거나, 들어오지 않는 경우 공유기 고장으로 의심이 되니 링크된 펌웨어복구도우미 통하여 진행해보시고 안되신다면, 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~!

보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

CPU램프의 정상이시라면, 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


밤마다 와이파이가 안되고 엄청 느려지고 그러는데 공유기 이상인가요??? 그리고 공유기 연결 저렇게 해도되는건가요?? wan포트만 불들어오게 lan은 연결하면 안되더라고요( 사진상 검은색선 오른쪽은 연결안한 상태)

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n2e
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이상작동 유무는 CPU램프의 불로 판단할 수 있습니다. 공유기 상판의 CPU의 램프의 불이 1초간격으로 깜빡깜빡이는지 확인 부탁드립니다. 1초간격 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. CPU램프의 불이 고정이거나, 들어오지 않는 경우 공유기 고장으로 의심이 되니 링크된 펌웨어복구도우미 통하여 진행해보시고 안되신다면, 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 CPU램프의 정상이시라면, 하기 링크된 게시물을 참고하여 진행해주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

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밤마다 와이파이가 안되고 엄청 느려지고 그러는데 공유기 이상인가요??? 그리고 공유기 연결 저렇게 해도되는건가요?? wan포트만 불들어오게 lan은 연결하면 안되더라고요( 사진상 검은색선 오른쪽은 연결안한 상태)


[2016-01-14 12:46:56]
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