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답변문의 답변드리겠습니다.

2016.01.13조회 48

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

관련하여 유선상 상담을 도와드렸으며, 무선고급설정 이후에도 동일하시다면 기기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해주신

1.펌웨어업그레이드
2.SSID 중복검사
3.공장초기화

다해봤는데 무선 다운로드 속도가 1~2MB 입니다.

15~20MB 나온다고 하셨는데 터무니 없이 속도가 안나오네요

다른 해결방안은 없나요? 아니면 공유기 불량인가요?


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QnA
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이름고객지원실
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인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련하여 유선상 상담을 도와드렸으며, 무선고급설정 이후에도 동일하시다면 기기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


말씀해주신 1.펌웨어업그레이드 2.SSID 중복검사 3.공장초기화 다해봤는데 무선 다운로드 속도가 1~2MB 입니다. 15~20MB 나온다고 하셨는데 터무니 없이 속도가 안나오네요 다른 해결방안은 없나요? 아니면 공유기 불량인가요?


[2016-01-13 15:22:53]
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▲ipTIME 제품 보증기간 검색로 검색이 안되네요.
▼ 공유기 무선 검색 및 연결 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
207077처리 완료와이파이 속도안**48
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실47
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