답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 공유기 상판의 CPU의 램프의 불이 1초간격으로 깜빡깜빡이는지 확인 부탁드립니다. CPU램프의 불이 고정이거나, 들어오지 않는 경우 공유기 고장으로 의심이 되니 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 CPU램프의 불이 1초간격으로 깜빡이는 경우, 공유기 정상작동이니 하기 링크된 게시물을 위에서부터 참고하여 진행을 해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


토요일 오후까지 공유기 사용하고 있던 중 네트워크 연결이 제한되어있다 느낌표가 뜨면서 인터넷 접속이 되지 않습니다. 설정을 다시해봐도 여전히 느낌표시가 사라지지않고 연결이 제한되어있다고 뜹니다. 전원 킬시 5G, 2.4G, [LED]로 표시되어있는것을 제외한 나머지것들에 불이들어오고 시간이 지나면 5G, 2.4G에 불이들어옵니다. 인터넷만 단독으로 연결시 인터넷은 가능하나 공유기만 연결하면 먹통이네요. 고장인가요? 고장이라면 어떻게해야하는지, 다른 해결방안이있다면 어떻게 해야하는지 문의합니다.