외장하드 사용하고있습니다

hd1025 사용중입니다. 일련번호는 hdd 52901135 이고요 어제 저녁에 파일을 외장하드로 옮기고있었습니다. 옮기는 도중 다른 일을 잠깐하다 봤는데 연결이 끈어져 있었습니다 그이후론 컴퓨터에서 외장하드를 인식하지 못하는 것입니다. 케이블이나 컴퓨터가 문제인가 하여 제가가지고있는 iptime사의 다른 외장하드를 연결시켜보니 연결이 잘되는 것입니다. 이제품만의 문제인것 같은데.. 1. a/s를 받아야 다시 사용이가능한지? 2. a/s를 받으려면 어떻게 접수, 배송은 어떻게 해야하는지? 3. a/s를 받게 된다면 기존에 있던 파일들은 어떻게 되는지 복구는 가능한지? 4. 무상a/s가 되지않는다면 별도의 요금은 어떻게되는지? 궁금하네요 답변 기다리고있겠습니다. 추운날 고생많으십니다.