답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. vpn연결의 경우 아이폰에서 정상적으로 연결된다면 공유기에서 더이상 설정할 부분은 없습니다. 노트북에서 연결이 안되는 경우 pc의 문제일 가능성이 크며 PC에 방화벽이 있는경우 연결이 안될 수 있으며 해당부분에 대해서는 당사에서도 지원이 어려운 점을 말씀드리겠습니다. 또한 추가적으로 당사 공유기의 VPN은 PPTP기반의 VPN 서버이며,회선에서 PPTP 나 GRE 포트가 차단된 경우가 아니라면 외부에서 접근이 가능합니다. 통신사로 문의하시어 PPTP 포트와 GRE 포트가 차단된것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 집에 공유기로 vpn을 구축해 놓고 해외 장기 출장을 나와 있습니다. 핸드폰(아이폰5)으로는 아무런 문제 없이 vpn 접속이 가능한데, 노트북으로는 vpn 연결이 되지 않습니다. 노트북은 win10 이고, 여기저기 물어서 vpn 연결까지는 성공했는데, 정작 '네트워크 및 공유센터'에서 확인을 하면 '네트워크에 연결되어 있지 않음'으로 표시됩니다. 혹시라도 인터넷망이 문제가 있는지 싶어서, 집에서 카페에서 심지어는 핸드폰 핫스팟으로도 연결해서 시도해 봤는데 동일한 현상입니다. 제 스스로 할 수 있는 방법은 다 찾아봤지만, 여기 Q&A 게시물은 다 읽어볼 수 없어서 문의 드립니다. 어떻게 해결해야 하나요?