답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련내용 유선상 상담을 도와드렸습니다. CPU램프의 불이 고정이거나, 들어오지 않는 경우 공유기 고장으로 의심이 되니 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요 추가적으로 문의사항 있을시 고객지원센터 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기를 산지 2주정도 됬습니다 공유기 업데이트 알림이 떠서 업데이트를 했습니다 그런데 업데이트 이후에 와이파이가 안잡혀서 재 설정을 하려고 했습니다 그런데 현재 주변 기기에 제 제품이 안잡힙니다 옆집 제품은 잡히지만 저희집 제품만 안잡힙니다 그리고 cpu의 불도 먹통이고 10초간 리셋을해봐도 불이 안깜빡꺼리고 껏다킬떄만 cpu가 한번 번쩍하고 더이상 안깜빡입니다 어떻게해야하나요ㅠㅠ 자세하게 설명해주세요 여기 나와있는 업데이트 도중 오류일때 하는 법 사용해도 안되네요ㅠㅠ 기기고장인듯한데ㅠㅠ 무상 as되나요