답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답글로 남겨드립니다. 정확한 아답타 불량유무를 확인하기 위해 남겨주신 사진만으로는 판단하기 어렵습니다. 점검을 위해 아답타와 본체를 함께 보내주시면 정확한 이상유무 확인후 연락드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요.하이마트에서 공유기 구매하여 잘 쓰고 있었습니다. 구매한지는 약 3-4년된거같습니다. 문제가 발생한날에 동영상하면서 쓰고있는데 갑자기 무선인터넷이 뚝 끊겨버렸습니다. 그래서 공유기를 살펴보니 전원이 안들어와있었습니다. 그래서 다시 꼽아보기도 해봤는데 전원이 들어오지 않아서 어답터를 살펴보았습니다. 달고나 냄새가 나더군요. 그래서 급히 뽑고 분해를 해 보았습니다. 예상대로 안에가 탔는데 그냥 망가진거같지가 않더라고요. 처음보는 노란액체같은게 굳어서 콘덴서를 덮고있고 세라믹콘덴서쪽은 갈색 이상한게 눌러붙어있었습니다. 하마터면 큰일날 뻔했습니다. 같은 콘센트에 있던 다른 제품들은 정상작동중이였고 공유기아답터에 구매후에 망가지기전까지 어떠한 충격안주고 냅뒀었는데 어떻게 저렇게 망가지는거죠?;; 저 노란굳은액체는 뭐고... 그리고 소비자 과실이 아니면 보상안됩니까?