전원장치문제

안녕하세요.하이마트에서 공유기 구매하여 잘 쓰고 있었습니다. 구매한지는 약 3-4년된거같습니다. 문제가 발생한날에 동영상하면서 쓰고있는데 갑자기 무선인터넷이 뚝 끊겨버렸습니다. 그래서 공유기를 살펴보니 전원이 안들어와있었습니다. 그래서 다시 꼽아보기도 해봤는데 전원이 들어오지 않아서 어답터를 살펴보았습니다. 달고나 냄새가 나더군요. 그래서 급히 뽑고 분해를 해 보았습니다. 예상대로 안에가 탔는데 그냥 망가진거같지가 않더라고요. 처음보는 노란액체같은게 굳어서 콘덴서를 덮고있고 세라믹콘덴서쪽은 갈색 이상한게 눌러붙어있었습니다. 하마터면 큰일날 뻔했습니다. 같은 콘센트에 있던 다른 제품들은 정상작동중이였고 공유기아답터에 구매후에 망가지기전까지 어떠한 충격안주고 냅뒀었는데 어떻게 저렇게 망가지는거죠?;; 저 노란굳은액체는 뭐고... 그리고 소비자 과실이 아니면 보상안됩니까?