답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 일단 공유기 전원을 연결한 상태에서 CPU란 램프의 불이 1초간격으로 깜빡이고 있는지 확인 부탁드립니다. CPU 1초간격 깜빡임은 공유기 정상작동을 의미합니다. 깜빡이고 있다는 전제하에 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 진행해주시기 바랍니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~! 깜빡이고 있지 않고 CPU 램프의 불이 고정이거나 들어오지 않는다면 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 진행해주시기 바랍니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 이러한 방법대로 안되신다면 번거로우시겠지만 본사로 공유기와 어댑터를 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 보내실때 성함, 연락처, 추후제품받으실주소, 증상을 정확히 기재하여 택배로 보내주시기 바랍니다. (구매하셨던 영수증이 있으면 같이 보내주시면 됩니다.) 또한 무상기간이 지난 제품 경우, 왕복택배비와 제품 테스트 결과에 따라서 유상A/S 비용이 발생되니 하기 링크를 통해 무상보증기간을 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! 배송 주소와 택배비 및 A/S규정 내용은 하기 링크를 참조하셔서 보내주시기 바랍니다. 고객지원안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


위의 제품을 사용한지 2개월 정도 됐는데, 엊그제 공유기 보안설정을 하고 난 뒤부터 공유기의 신호세기가 0칸이 뜹니다. 그래서 제품 초기화를 해보려고했으나 초기화가 되지도 않습니다. 그래서 아예 공유기를 다시설치하자라는 생각에 제어판가서 설치도우미 지우고 새로 깔고 해봤으나, 제품이 제대로 연결되어있음에도 불구하고 계속 '설치 도우미 기능을 지워하는 ipTiME 신제품이 검색되지 않았습니다.'라고 뜹니다. 산지 2개월 된 공유기가 망가진건지, 아니면 네트워크상의 오류라도 있는 것인지 빠른 답변 부탁드리겠습니다. 감사합니다.