답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 2층에 나온 인터넷 단자가 정상적으로 인터넷이 되어야 공유기를 연결하여 사용이 가능합니다. 2층에 나온 인터넷 단자를 공유기가 아닌 노트북에 바로 연결시 인터넷이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 노트북에 바로 연결시 인터넷 사용이 가능하다면, 공유기 설치가 가능합니다. 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능

감사합니다.  


안녕하세요 너무너무 답답하고 미칠것 같아서 이렇게 문의드립니다. 인터넷으로 이것저것 다 알아보고 별짓을 다 했는데도 도저히 안되네요 우선 첨부파일에 간단히 도식화시켜 그려보았습니다. 참고해주세요 A604를 구입하여 1층에서 잘 사용하고 있었습니다. 설명서대로 진행하니 어려움없이 설치할 수 있었습니다. 1층에서 노트북과 핸드폰을 와이파이로만 사용중입니다. 그런데, 2층까지는 와이파이 전파가 가질 않더군요 그래서 구입한 것이 N704bcm입니다. 기존에 구입했던 것처럼 2층에 인터넷단자에 꼽고 셋팅 진행하면 예전처럼 어려움없이 설치 될 것이라 생각했었습니다. 하지만 2층에 N704bcm을 달고 노트북으로 설치하려는데 구입하자마자 처음부터 첨부파일2에 보시는바와 같이 iptime 신호는 양호한데 느낌표가 계속 떠 있더군요. A604는 완전 치워버리고 N704bcm만 단독으로 설치 진행해도 신호는 양호해 보이는데 느낌표 계속 떠 있고 인터넷 연결이 안됩니다. 인터넷에 나와있는데로 ip 재설정을 해보았으나 제가 미숙해서인지 그것도 안되더군요. 현재 Q604공유기도 가지고 있는데요, 지금 상황에서 이 장비들을 이용해서 1층과 2층 모두 와이파이를 잘 사용할 수 있는 방법 좀 알려주시면 정말 감사하겠습니다. 제발 부탁드립니다. 딱한 영혼 구제하신다 생각하고 차근차근 풀어서 설명주시길 진심으로 간절히 부탁드립니다. 인터넷보니 다른 집들은 두대를 잘 사용하던데 저는 왜 이런지 모르겠습니다. 정말 답답하고 슬프네요