답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 현재 업그레드가 유틸리티를 이용한 자동으로 진행이 되는 상태이신데 수동 업그레이드를 통한 비교 와 무선으로 사용하는 노트북에서 업그레이드가 가능한지 확인을 부탁드립니다. 정상적으로 된다면 다행이겠으나 동일하게 계속 문제가 발생되신다면 추후에는 당사에서 사용하는 공유기로 접속을 하여 업데이트를 시도해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 펌웨어 업데이트를 시도하면 공유기가 먹통이 됩니다. 그럴때마다 펌웨어 복구 도우미로 복구하구요. 펌웨어 업데이트를 하면 완료했다고는 나오지만, 무선이나 유선이나 전혀 공유기에 연결이 되지 않습니다. 문제가 무엇인지요.?