리눅스드라이버 설치 문의

제가 리눅스 드라이버 설치오류로 어떻게 설치하는지 상담전화를 했는데요 분명 리눅스인데 리눅스 리눅스 윈도우가 아니라 리눅스 처음에는 압축푼폴더에서 steup을 클릭해서 설치하라고 하지를 않나 그다음에는 응용프로그램으로 설치를 하면 된다고 말을 하고 모르면 잘모르겠다고 하는게 차라리 덜 열받을거 같아요 고객입장에서는 잘몰라서 전화를 하는건대 모르면 확인을 하고 답을 해주시든가 해야지..... 제가 쓸때없는걸로 열받고 있는건가요? 정말 할말이 없고 황당하고 어이없어서 글을 남김니다. 결론은 고객에게 조금만던 친절해젔으면 하는 바램입니다. 설치방법은 모르는거 같은니 제가 알아서 찾아보도록 하겠습니다.