답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 하드를 분리 후에도 부팅이 되지 않는지 확인해 주시기 바랍니다. HDD 분리 후에 정상적으로 작동될 경우 HDD의 문제로 추정할 수 있으며 이 때는 HDD 제조사쪽에 HDD를 의뢰해 점검을 받아보시면 됩니다. 하드 분리 후에도 정상적으로 동작되지 않을 경우에는 하드를 제거한 나스 본체와 어댑터를 함께 포장해 택배 입고 해주시기 바랍니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


아직 AS기간이 남았구요. 증상은 전원이 켜지지 않습니다. 전원버튼을 누르면 잠시 반응이 있는 것 처럼 보이지만(0.5초가량 LED에 불이 들어옴) 결국 아무런 반응이 없습니다. 지정 택배사로 AS보내면 되는 것인가요?