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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.12.14조회 102

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 계속해서 'WAN 포트 연결 안됨' 메세지만 나온다면 제품의 문제일 수 있습니다. 아래 포트불량 테스트를 통해 WAN포트의 이상여부를 확인해 보셔서 만약 문제가 있다면 AS 점검을 보내 주시면 됩니다

고객지원센터 <<< 클릭하세요

만약 '내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메시지가 표시 된다면 공유기가 두번 거친 구조일 수 있으니 내부 아이피를 변경함으로 해결이 가능합니다.

사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!


감사합니다.  


그 ipTIME 설정창에서 "WAN선이 연결되지않습니다"가 뜨다가 새로고침하면 다시 연결되었다가 다시 안됬다가 합니다 무선 공유기가 문제가 아니라 인터넷선이 문제인것 같아 컴퓨터에 무선공유기를 거쳐서 인터넷선을 연결하지않고 바로 꽂아보았는데 정상입니다 아마 무선공유기에 문제가 있는거 같은데 그래서 전원을 끄고 10초이상 놔두고 다시 전원을 연결했지만 똑같고 무선 공유기 초기화를 해보아도 똑같습니다 원인은 모르겠습니다 그냥 고장전날까진 정상이였습니다 A/S보낼까요???


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A604
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 계속해서 'WAN 포트 연결 안됨' 메세지만 나온다면 제품의 문제일 수 있습니다. 아래 포트불량 테스트를 통해 WAN포트의 이상여부를 확인해 보셔서 만약 문제가 있다면 AS 점검을 보내 주시면 됩니다 고객지원센터 <<< 클릭하세요 만약 '내부 네트워크와 동일한 대역의 IP주소 검출됨"이라는 메시지가 표시 된다면 공유기가 두번 거친 구조일 수 있으니 내부 아이피를 변경함으로 해결이 가능합니다. 사설 IP 환경에 ipTIME 공유기 인터넷 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


그 ipTIME 설정창에서 "WAN선이 연결되지않습니다"가 뜨다가 새로고침하면 다시 연결되었다가 다시 안됬다가 합니다 무선 공유기가 문제가 아니라 인터넷선이 문제인것 같아 컴퓨터에 무선공유기를 거쳐서 인터넷선을 연결하지않고 바로 꽂아보았는데 정상입니다 아마 무선공유기에 문제가 있는거 같은데 그래서 전원을 끄고 10초이상 놔두고 다시 전원을 연결했지만 똑같고 무선 공유기 초기화를 해보아도 똑같습니다 원인은 모르겠습니다 그냥 고장전날까진 정상이였습니다 A/S보낼까요???


[2015-12-14 09:46:48]
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