답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 ipTIME검색기를 이용하여 제품 검색이 가능한지 확인해주시거나 수동으로 ip주소를 입력하여 설정화면에 접근하시는 방법을 이용하여 정상동작 여부를 확인해주시기 바랍니다. 기 검색기 사용 방법 <--클릭~!! 직접 접속 방법 인터넷 주소창에 http://192.168.0.1 입력 후 엔터 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객지원센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


상기 제품을 사용 중인데 설정 화면에 접속을 못합니다. 업그레이드 문제인가 싶어서 펌웨어 설치도 해봤지만 연결 실패가 뜨고 제품 설치 프로그램도 실행해 봤지만 동일한 문제가 발생합니다. PC 인터넷이나 WIFI 사용은 가능하고 설정 화면만 접속이 불가합니다.