답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. ftp 파일저장시 문자셋오류로 인하여발생되는 문제로 NAS에서ftp 문자셋을 공용어인 UTF-8 로 변경후 연결을 진행해 주시기 바랍니다. NAS 관리툴 - 서비스 관리 - FTP서버 란에서 클라이언트 문자셋항목에서 변경이 가능합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 일본 무역업을 하고 있어서, 파일명을 일본어(일본어+한자)로 자주 저장을 하게되는데요, 일부 한자는 인식을 못하고 파일이 깨져버리는 일이 생기고 있습니다. 컴퓨터 하드에 저장했을때는 문제없이 저장되어 열리는데, 나스에 저장을 하면, 파일이 깨져버려서, 열리지도 않고 지워지지도 않고 있습니다. 첨부한 파일은 깨진 파일을 지울때와 파일명이 깨진상태로 저장되는 상황을 찍어두었습니다. 확인좀 부탁드리겠습니다.