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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.30조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

웹 관리화면, 설정 프로그램 모두 설정해도 설정이 안먹히는 현상은 공유기내

웹 관리화면이 깨져서 나타나는 증상으로 추측이 되며,

하기 링크된 게시물을 참고하셔서 위에서부터(공유기초기화방법) 진행 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

이후에도 동일 증상이 나타난다면 공유기와 어댑터를 본사로 입고하셔서

하기 링크를 참고하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

고객지원센터 <<< 클릭하세요

추가적으로 문의사항이 있으실경우 고객지원실 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.


감사합니다.  


iptime n2plus 를 구입하여 설치하였습니다.

IPTV 와 유선, 무선 인터넷은 정상적으로 됩니다만,

무선 인터넷 설정에서 SID 명 변경과 보안 암호 설정 후 적용을 누르면,

공유기가 잠시 멈췄다가 다시 작동되면서, SID 명(기본 iptime)과 보안 설정 변경이 안되어 있습니다.

웹 관리화면, 설정 프로그램 모두 설정해도 설정이 안먹히네요 설정 후 화면은 계속 진행중인 화면 그대로 있구요

어떻게 해야 하나요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime n2plus
인터넷 회선SK Telecom
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 웹 관리화면, 설정 프로그램 모두 설정해도 설정이 안먹히는 현상은 공유기내 웹 관리화면이 깨져서 나타나는 증상으로 추측이 되며, 하기 링크된 게시물을 참고하셔서 위에서부터(공유기초기화방법) 진행 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일 증상이 나타난다면 공유기와 어댑터를 본사로 입고하셔서 하기 링크를 참고하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요 추가적으로 문의사항이 있으실경우 고객지원실 또는 게시판으로 글을 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime n2plus 를 구입하여 설치하였습니다. IPTV 와 유선, 무선 인터넷은 정상적으로 됩니다만, 무선 인터넷 설정에서 SID 명 변경과 보안 암호 설정 후 적용을 누르면, 공유기가 잠시 멈췄다가 다시 작동되면서, SID 명(기본 iptime)과 보안 설정 변경이 안되어 있습니다. 웹 관리화면, 설정 프로그램 모두 설정해도 설정이 안먹히네요 설정 후 화면은 계속 진행중인 화면 그대로 있구요 어떻게 해야 하나요?


[2015-11-30 14:42:31]
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