답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재로써는 HDD의 정상여부 확인은 어렵습니다. 안내해드린 방법으로 비교시 전원이 꺼지지 않는 경우 NAS의 고장을 의심할 수 있으며 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


Replay가있으면 좋겠는데요 일단 아래와같이 퇴근하면 조치해보겠습니다 혹시 하드는 데이타 있는데로 사용가능한지요 제가 잘못구매하여 nas전용하드는 아니고 시게이트 2테라 일반하드입니다 그리고 위와같은 방법.. 초기화및 전원오프 확인하고도 관리툴 접속안될때는 as보내야 할까요.. 친절한답변 감사합니다 NAS설치목적은 스마트tv연결용.. 외부에서 문서작성용 입니다.. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관리툴로의 접속이 불가한 경우 NAS를 초기화 하여 IP재할당 후 확인이 가능합니다. 제품 정면의 검은색 부분에 있는 RST버튼을 NAS의 전원이 켜져 있는 상태에서 20초간 눌렀다 떼주시면 초기화가 진행되며 1~3분 후 NAS도우미 실행시 관리툴의 접근이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 뒷면의 스위치로 NAS의 전원이 꺼지는지 확인해주셔야 하며 스위치를 3초간 눌렀다 떼주신 후 약 1분 안에 NAS의 전원이 차단되는지 확인해주시기 바랍니다.