답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상은 HDD 또는 NAS의 어댑터쪽에 문제가 있을 가능성이 있습니다. NAS 어댑터의 출력이 부족하여 HDD의 동작에 방해를 일으킬 수 있으며 HDD의 불량으로 NAS의 영향을 주어 시스템 동작 오류를 일으킬 수 있습니다. 불편하시더라도 정확한 원인 파악을 위해 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고해주시면 당사 HDD에 직접 연결 후 토렌트 등의 기능을 사용하여 비교 테스트가 가능합니다. 해당 증상은 소프트웨어 적으로 해결이 어려울것으로 판단되어 A/S 입고를 안내해드리오니 양해부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 전에 글남기고 전화로 상담하다가 다시 글남깁니다. 저와 통화하신 분의 성함이나 내선번호 아무것도 모르지만 그 분이 봐주셨으면 좋겠네요. (11/17일 전화 상담했으니 확인부탁드립니다.) 말씀하신 테스트 진행해보고 결과 알려드립니다. 1. Nas/공유기 간 연결 확인 (port led 점멸등 체크) 이상 없음 2. 사용중인 HDD 제거 후 USB로 서비스 이용. 약 600MB의 파일을 webDAV, FTP, SMB를 통해서 이동해봄. webDAV> 처음 이동은 실패 그 후 재시도에서 성공 그외> 이상없음. USB만으로 할때는 이상이 없는 듯 하여 토렌트 서비스와 문제가 있나 싶어 HDD를 연결해서 더 테스트 해보았습니다. 3. HDD연결 후 Torrent Download와 동시에 WebDAV 진행 - 위 2번 테스트케이스와 같이 webDAV는 처음 한번은 전송을 실패. - USB와 다르게 2번째 전송시에는 Windows Explorer이 응답없음 상태가 됨. (재현율 100%) - 이전과는 다르게 nas 관리서비스 접속은 가능. - 3번 케이스가 torrent와 종속적인 관계가 있는지 검증하기 위해 torrent서비스 정지 후 다시 해보았으나 결과는 같았습니다. 3번 테스트 후 다시 USB로 webDAV를 시도해보고 싶었으나 지쳤네요 뭔가 답을 주시면 감사하겠습니다. 사용한지 보름도 안되서 이러니까 힘이 빠지네요