답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 제품의 입고 내용은 확인 되었으며, 증상에 대해 수리 담당자에게 전달해 드리도록 하겠습니다. 빠르면 오늘이나 내일 정도 연락을 받으실 수 있을 것입니다.

감사합니다.  


사용한지 2년 넘은거 같긴한데 최근들어 사용중 연결이 자주 끊어져 유선으로 상담을 받으니, 증상: 전원은 연결되어 있으나, NAS후면의 전원버튼도 작동을 안하여 인식자체가 안됨 1. HDD 오류일수도 있고 2. NAS 하드웨어 오류일수도 있음 1번관련하여 HDD 2개를 모두 빼고 사용하였으나, 같은 증상 지속하여 택배를 이용하여 AS 보냈음 (보낸이: 이윤기 010-XXXX-9004 금일 택배가 배송완료되었다고 합니다. 수리전 AS비용이 발생하는지, 언제 쯤 수리후 다시 보내주시는지 알려주세요~!.