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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.10조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 두 모델간의 어댑터에는 차이가 있습니다.

다만 기기적인 불량을 확인하기 위해 단시간 동안 사용하는것에는 문제가 되지 않습니다.

다른 어댑터로 변경시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 공유기의 불량 증상이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요.

아래 질문에 이어서 문의드립니다.
LED 상태는 마찬가지로 변화가 없습니다.
T3004와 N604R의 어댑터가 호환 가능한가요?

감사합니다.

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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 N604R을 한번 더 초기화 하신 후 PC와 다이렉트로 LAN케이블을 연결하여 LED상태가 ON으로 변하는지 확인이 필요합니다.

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 T3004의 어댑터를 잠시 연결하여 동작 여부를 비교해주시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!


감사합니다.


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안녕하세요

WAN - T3004 - N604R(DHCP off)로 네트웍을 구성해서 사용중이였는데 두 공유기를 리셋하려고 전체 전원을 껐다가 킨 후에 T3004는 제대로 동작하는데 N604R은 이상이 생긴것 같습니다.

N604R을 통한 인터넷도 안되고 앞면 램프를 확인해 보니 CPU와 전원만 깜빡 거리고 다른 쪽(LAN port, WAN port, 무선 랜)에는 불이 안들어옵니다. T3004를 보니 전원 LED는 켜저 있는 상태로 CPU 불이 깜빡 거리고 연결된 포트에 불이 들어오는 것 같은데요.

어답터에 문제가 많이 발생한다는 글들이 좀 있던데 전원 불빛이 깜빡거리는건 어답터 문제인건가요?


답변 부탁드립니다.




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 두 모델간의 어댑터에는 차이가 있습니다. 다만 기기적인 불량을 확인하기 위해 단시간 동안 사용하는것에는 문제가 되지 않습니다. 다른 어댑터로 변경시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 공유기의 불량 증상이 의심되며 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 아래 질문에 이어서 문의드립니다. LED 상태는 마찬가지로 변화가 없습니다. T3004와 N604R의 어댑터가 호환 가능한가요? 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 N604R을 한번 더 초기화 하신 후 PC와 다이렉트로 LAN케이블을 연결하여 LED상태가 ON으로 변하는지 확인이 필요합니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 T3004의 어댑터를 잠시 연결하여 동작 여부를 비교해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! 감사합니다. ----------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요 WAN - T3004 - N604R(DHCP off)로 네트웍을 구성해서 사용중이였는데 두 공유기를 리셋하려고 전체 전원을 껐다가 킨 후에 T3004는 제대로 동작하는데 N604R은 이상이 생긴것 같습니다. N604R을 통한 인터넷도 안되고 앞면 램프를 확인해 보니 CPU와 전원만 깜빡 거리고 다른 쪽(LAN port, WAN port, 무선 랜)에는 불이 안들어옵니다. T3004를 보니 전원 LED는 켜저 있는 상태로 CPU 불이 깜빡 거리고 연결된 포트에 불이 들어오는 것 같은데요. 어답터에 문제가 많이 발생한다는 글들이 좀 있던데 전원 불빛이 깜빡거리는건 어답터 문제인건가요? 답변 부탁드립니다.


[2015-11-10 13:03:26]
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▲서로 다른 대역의 공유기를 연결하려고 합니다.
▼갑짜기 인터넷 자주 연결이 끊어집니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
201536처리 완료N604R 고장 관련이**72
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실50
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