공유기 외장 하드 연결 관련 문의

안녕하세요. 사용 중 문제가 있어 문의드립니다. 현재 사용하는 a2004ns에서 외장하드가 인식되는 게 있고, 안되는 게 있네요. 펌웨어는 최신버전 유지중입니다. 인식 되는 모델, 안되는 모델 둘 다 USB 3.0입니다. 인식이 안되는건 관리자 페이지에서 USB와 관련된 아무런 정보가 표시되지 않습니다. 인식되는건.. 외장하드 제품이며, 2.5인치이고, USB로만 전원 공급이 되는 모델이며, 1TB NTFS 입니다. 인식이 안되는건.. 3.5인치 하드디스크에 도킹(케이스)를 삽입하여 USB 형태로 쓸 수 있는 제품이며, 별도의 전원 공급부가 있고, 2TB NTFS입니다. 인식이 안되는 제품의 정상여부는 확인하였습니다.(데스크톱,노트북,스마트티비 등 정상동작) 공유기에서 인식을 못하는 이유가 있나요?