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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.11.05조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 시스템 다운 증상이 의심되며 NAS의 HDD는 제거해주시고 별도의 USB 메모리카드를 NAS에 연결하신 후 동일증상이 나타나시는지 비교부탁드립니다.

이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


잘 사용하고 있다가
nas3에 접속할려고 하면 안되는 경우가 아주 빈번히 발생합니다.

주로 호스팅 서버가 다운된듯 한데... 또는 엄청 응답이 느림

전원을 끄고 몇시간 이후 다시 키고 사용하면 잘 되다가 또 언제지 모르게 다운.... nas3의 led 상태를 보면 네트워크는 응답은 합니다.

되다 안되다 하는 이유를 알수 있을까요?






질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas3
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 시스템 다운 증상이 의심되며 NAS의 HDD는 제거해주시고 별도의 USB 메모리카드를 NAS에 연결하신 후 동일증상이 나타나시는지 비교부탁드립니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 불편하시더라도 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


잘 사용하고 있다가 nas3에 접속할려고 하면 안되는 경우가 아주 빈번히 발생합니다. 주로 호스팅 서버가 다운된듯 한데... 또는 엄청 응답이 느림 전원을 끄고 몇시간 이후 다시 키고 사용하면 잘 되다가 또 언제지 모르게 다운.... nas3의 led 상태를 보면 네트워크는 응답은 합니다. 되다 안되다 하는 이유를 알수 있을까요?


[2015-11-05 17:26:55]
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▲제품문제 18 욕나오네요..
▼EFM ipTIME Extender2
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
201229처리 완료호스팅이 불량김**72
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실64
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