패치 했는데도 크롬 최신버전 설치 하라고 메시지 떠요

스마트폰 및 PC에서 구글 접속만 하면 크롬 최신 버전을 설치 하라는 메시지가 떠서 공유기와 증폭기를 최신버전으로 패치 하였는데 공유기는 개선이 되었고 증폭기(extender2)는 개선이 되지 않습니다. 자세한 사항은 아래와 같이 정리 하였습니다. - 아 래 - 1. 증상 : 스마트폰 및 PC에서 구글 접속만 하면 크롬 최신 버전을 설치 하라는 메시지 및 피싱싸이트로 이동 2. 조치 내역 1) 공유기 초기화(공유기 우측에 버튼 꾹 5초 눌렀더니 LED가 급하게 깜빡거림 누르고 난다음 여러 LED가 바쁘게 깜박거림)후 192.xxx.xxx.xxx 접속하여 웹접속계정 변경 비번(숫자+영문(소/대포함)+ 8자리이상 등록후 인터넷으로 미리 받아놓은 패치를 진행함 하여 Wifi 접속권한등 기타 사항을 셋팅하여 PC,스마트폰 확인 결과 공유기는 정상 접속가능 한것을 확인함. 2) 증폭기(extender2) 공유기와 동일하게 초기화 후 웹주소는 끝자리가 다른 주소로 접속하여 패치까지함 물론 extender2 전용 최신 패치를 다운받아 패치 공유기와 연결하는 작업을 진행 (방식은 2가지로 여러번함 웹 콘솔도 해보고 공유기, 증폭기 버튼 순서대로 살작 눌러주고 연결하는 방식도 해봄) 셋팅을 여러번해보니 설명서 없이도 가능한 상황임 셋팅 설명은 여기까지 연결했던 방법을 아래에 정리 할께요 가) 스마트폰 증폭기 연결전 스마트폰 작업 : 크롬은 설정-일반-앱-전체-크롬초기화(데이터 지우기,업데이트제거, 사용중지), 네이버는 설정-일반-앱-전체-네이버 삭제, 플레이스토어에서 크롬, 네이버 재설치 나) 연결방식 1 구성 : 스마트폰(앱초기화된것) >> 증폭기(초기화 및 보안설정 끝난것) >> 공유기(초기화 및 보안설정 끝난것) 연결하였으나 증상동일 다) 연결방식 2 구성 : 스마트폰(앱초기화된것) >> 공유기(초기화 및 보안설정 끝난것) 연결시 정상 동작 3) 고객센터에 전화하여 위와 같이 문의 하였더니 패치만 하면 안된다고 스마트폰 PC 모두 쿠키와 기타 기존 값을 지워달라는 요청을 하시는데.. 제 지식으로는 앱을 삭제하는데 왠 쿠키삭제?... 라는 생각듬 그리고 위와 같이 했다는데 다시 확인하라는 식의 말만 들음... 퇴근하여 3일간 새벽까지 했는데... 또 저작업을 하라니.. 쩝.. 3일 고생끝에 전화를 한건데 A/S를 먼저 보내 달라고 하시면 될것 같은데.. 일단은 A/S센터에 보내는 방법을 알려달라고 했음. 3. 요청사항 1) 위의 내용을 확인해 보시고 A/S 보내지 않고 조치 할 방법이 있는지 회신 바랍니다. 2) 고객센터 대응 하시는 분 힘드신건 저는 조금 밖에 모르지만 쫌 고객 입장에서 생각해 주셨으면 하는 바램입니다.