N2plus 사용 중인데, 와이파이 신호가 불안 합니다.

안녕하세요. 수고 많으십니다. 증상은 파일 첨부 했습니다. 제품 구입 시기는, 올 8월 말. 인터넷 업체는 현대HCN관악구. 여기 홈페이지에 있는 [무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)] 도 물론 해봤습니다. 그리고 여기 고객센터에도 전화해서 안내해 주시는 대로 최적 채널(2~9번 사이 채널)도 변경했으니, 제가 할 수 있는 방법은 다 해본 거지요. 네이버에서 검색을 해보니, 저와 같은 증상을 호소하는 글이 많았습니다. 원인이 무엇인지 잘 알고 있을 거라고 생각합니다. 제가 알고 싶은 것은 두 가지 입니다. 1. 원인이 무엇인지(어디에 어떤 문제가 있는 것인지..) 2. 어떻게 해결을 해주고 있는지... 전화 받으신 분은, 택배로 보내라고 하시던데, 택배 받으시면, 수리를 해서 보내주시는 건지요. 아니면 새 제품으로 교환해 주시는 건지 궁금한 겁니다. 물론 보증기간이 있으니, 무상이라고 하셨고요. 택배로 주고 받을 경우, 일 주일 정도면 제가 다시 받아 볼 수 있겠지요? 혹시나 해서 적는데, 잘 모르는 분이 복사하기 붙여넣기 하는 답변 말고, 엔지니어의 전문적인 의견을 첨부한 답변 부탁드립니다. 그럼 수고하세요.