답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. CPU램프에 불이 들어오지 않는다면 안타깝게도 기기고장으로 당기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 합니다. 아래 주소로 보내주신다면 빠른 A/S처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


올해 4월초에 공유기를 구입해서 사용하고 있었습니다. 그런데 약 10일 전부터 와이파이가 안되길래 인터넷에서 시키는 대로 초기화도 해보았지만 초기화가 되지 않았고, 프로그램을 다시 설치해서 하려고 했지만 공유기가 검색이 안된다고 나오고, http://198.168.0.1/에 들어가서 설정도 다시해보려고 했지만 들어가지질 않습니다. 공유기에서는 cpu랑 그옆에 있는 곳에도 불이 들어오질 않습니다. 어떻게 해야하는 건지 빨리 답변좀 부탁드리겠습니다..ㅠ.ㅠ 사진도 같이 올렸습니다.