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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.10.26조회 57

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

1. 기재해주신 증상의 경우 불편하시더라도 다른 PC에 연결된 LAN케이블을 해당 PC에 연결하여
확인해주시거나 해당 PC의 IP주소를 변경하여 확인해주시기 바랍니다.

2. 무선 끊김이 발생되는 경우 공유기의 채널간섭,STBC,펌웨어 문제등을 원인으로 볼 수 있으나
고객님의 경우 설정 변경, 펌웨어 업그레이드를 해보셨기 때문에 설정 상의 문제는 아닐것으로
판단되며 2.4GHz신호가 자주 끊기는 경우 채널간섭이 다른환경에 비해 많이 나타나게되어
끊길 수 있고 5GHz의 신호가 끊기는 경우 간섭과는 무관하므로 불편하시더라도 기기를 당사로
입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

A/S 안내 <--클릭~!!


감사합니다.  


아래 글 쓴사람인데, 댓글 시스템이 있으면 좋겟습니다..

1. 나스 크롬 브라우저로 해도 안열리네요..


2. 공유기 최신 펌웨어 인데도 간헐적으로 끊깁니다.

방안 2미터 내에서 사용중인데도 끊겨요.. 장애물 없음


//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZZ2Z4azBJdlB0TnYzdGJSUUdSbE1qd294ejVHVlZ3VG9uemU4UTVRL0cwbEthSEpHMXlrWmI4MDBzR3NHZVJZOTMxaExRampZOWIzSTB4bmZUcGxkem1sZjlSMEhOMi9SV0l3eVd4T3QvOW9zdVJMcTdVd1BaOWpVSnhPRE8wWG5yUElLSEsrUUZBPQ==

여기 링크 글이 원문 입니다..참고요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas 2
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 기재해주신 증상의 경우 불편하시더라도 다른 PC에 연결된 LAN케이블을 해당 PC에 연결하여 확인해주시거나 해당 PC의 IP주소를 변경하여 확인해주시기 바랍니다. 2. 무선 끊김이 발생되는 경우 공유기의 채널간섭,STBC,펌웨어 문제등을 원인으로 볼 수 있으나 고객님의 경우 설정 변경, 펌웨어 업그레이드를 해보셨기 때문에 설정 상의 문제는 아닐것으로 판단되며 2.4GHz신호가 자주 끊기는 경우 채널간섭이 다른환경에 비해 많이 나타나게되어 끊길 수 있고 5GHz의 신호가 끊기는 경우 간섭과는 무관하므로 불편하시더라도 기기를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


아래 글 쓴사람인데, 댓글 시스템이 있으면 좋겟습니다.. 1. 나스 크롬 브라우저로 해도 안열리네요.. 2. 공유기 최신 펌웨어 인데도 간헐적으로 끊깁니다. 방안 2미터 내에서 사용중인데도 끊겨요.. 장애물 없음 //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2hZZ2Z4azBJdlB0TnYzdGJSUUdSbE1qd294ejVHVlZ3VG9uemU4UTVRL0cwbEthSEpHMXlrWmI4MDBzR3NHZVJZOTMxaExRampZOWIzSTB4bmZUcGxkem1sZjlSMEhOMi9SV0l3eVd4T3QvOW9zdVJMcTdVd1BaOWpVSnhPRE8wWG5yUElLSEsrUUZBPQ== 여기 링크 글이 원문 입니다..참고요


[2015-10-26 17:33:57]
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▲나스 먹통 언제쯤 고칩니까.
▼5분후에 답변 해주신다고 하신후 아직 답변이 없어서 글 올립니다..
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